Публичная оферта
Условия предоставления консультационных и эзотерических услуг
Сайт: https://tarolog-tatyana.in.net
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичным предложением (офертой) Татьяны (далее — «Исполнитель») для совершеннолетних физических лиц, желающих получить консультационные и другие услуги, представленные на сайте https://tarolog-tatyana.in.net (далее — «Сайт»).
1.2. Настоящие Условия определяют порядок заказа, оплаты и предоставления услуг, а также основные права и обязанности Исполнителя и Клиента.
1.3. Обращение к Исполнителю через телефон, электронную почту, мессенджеры или форму обратной связи само по себе не создаёт обязанности приобрести услугу. Подтверждение заказа и согласие с настоящими Условиями осуществляются при согласовании конкретной услуги и её оплаты.
1.4. Услуги предоставляются преимущественно дистанционно. Консультации могут проводиться в письменной или устной форме посредством мессенджеров, аудиосообщений, телефонной связи или других согласованных средств коммуникации.
1.5. До оформления заказа Клиенту предоставляется возможность ознакомиться с описанием услуги, её стоимостью и условиями предоставления.
2. Предмет и характер предоставляемых услуг
2.1. Исполнитель оказывает индивидуальные информационно-консультационные и эзотерические услуги, которые могут включать:
⦁ Индивидуальные консультации по личным и жизненным вопросам.
⦁ Гадание и предсказания с использованием карт Таро и других эзотерических методов.
⦁ Анализ любовных отношений и семейных ситуаций.
⦁ Консультации по вопросам восстановления отношений и взаимопонимания.
⦁ Эзотерические практики, связанные с защитой от негативного воздействия, снятием порчи и сглаза.
⦁ Консультации по финансовым вопросам, работе и жизненным перспективам.
⦁ Индивидуальный разбор ситуаций, описанных Клиентом.
⦁ Другие услуги, представленные на Сайте или согласованные непосредственно с Клиентом.
2.2. Консультации, гадания, предсказания и эзотерические практики основаны на соответствующих традициях и методах. Они носят информационный, символический или рекомендательный характер.
2.3. Исполнитель не гарантирует наступление определённых событий, изменение поведения других людей, восстановление отношений, получение финансовой выгоды или достижение иных конкретных результатов.
2.4. Результат может зависеть от множества обстоятельств, включая самостоятельные решения и действия Клиента, поведение третьих лиц и внешние факторы.
2.5. Предоставляемые услуги не являются медицинской, психотерапевтической, юридической или профессиональной финансовой помощью и не заменяют консультаций соответствующих специалистов.
3. Порядок заказа и предоставления услуг
3.1. Для получения консультации или заказа услуги Клиент связывается с Исполнителем одним из доступных способов:
⦁ Телефон: +380 93 908 07 12.
⦁ Электронная почта: ⦁ t52374277@gmail.com.
⦁ Мессенджеры Viber, WhatsApp или Telegram.
⦁ Форма обратной связи на Сайте.
3.2. Клиент описывает интересующий вопрос, жизненную ситуацию или желаемую услугу.
3.3. До начала оказания платной услуги Исполнитель сообщает Клиенту:
⦁ Содержание и объём услуги.
⦁ Полную согласованную стоимость.
⦁ Доступные способы оплаты.
⦁ Предполагаемые сроки выполнения, если они применимы.
⦁ Формат предоставления результата.
3.4. После согласования условий Клиент подтверждает заказ и производит оплату в установленном сторонами порядке.
3.5. Услуга считается предоставленной:
⦁ При письменной консультации — после отправки Клиенту подготовленного ответа.
⦁ При устной консультации — после завершения согласованного разговора.
⦁ При индивидуальной эзотерической услуге — после выполнения согласованного объёма работы и предоставления предусмотренного подтверждения или результата.
3.6. По предварительной договорённости Исполнитель может предоставить дополнительные пояснения, рекомендации или материалы, относящиеся к заказанной услуге.
3.7. Факт завершения услуги не ограничивает предусмотренные законодательством права Клиента предъявлять обоснованные требования относительно качества её предоставления.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг определяется индивидуально в зависимости от характера обращения, сложности вопроса, объёма работы и выбранного формата консультации.
4.2. Полная стоимость согласовывается с Клиентом до оформления заказа и внесения оплаты.
4.3. Оплата может осуществляться банковским переводом или другим доступным способом, согласованным сторонами.
4.4. Если стороны не договорились об ином, оказание услуги начинается после получения согласованной предоплаты.
4.5. Стоимость может указываться в украинских гривнах (UAH) либо в другой валюте с соблюдением требований применимого законодательства.
4.6. Дополнительные платные услуги предоставляются только после отдельного согласования с Клиентом.
4.7. Исполнитель не вправе требовать дополнительную оплату за работы, которые не были предварительно согласованы с Клиентом.
5. Отказ от услуг и возврат денежных средств
5.1. Клиент имеет право отказаться от заказанной услуги до начала её предоставления. Возврат внесённой оплаты осуществляется с учётом фактически понесённых и обоснованных расходов Исполнителя, условий заказа и требований действующего законодательства.
5.2. Если выполнение индивидуально согласованной услуги уже началось, вопрос возврата денежных средств решается с учётом фактически выполненного объёма работы и обязательных требований законодательства о защите прав потребителей.
5.3. Если услуга не была предоставлена по причинам, зависящим от Исполнителя, Клиент вправе потребовать возврата денежных средств в соответствии с законодательством.
5.4. При наличии замечаний к качеству услуги Клиент может связаться с Исполнителем в течение 3 дней после её получения для оперативного рассмотрения обращения.
5.5. По результатам рассмотрения обоснованной претензии Исполнитель может предложить:
⦁ Дополнительные разъяснения.
⦁ Устранение выявленных недостатков.
⦁ Повторную консультацию по согласованию сторон.
⦁ Частичный или полный возврат оплаты в предусмотренных законодательством случаях.
⦁ Другой согласованный способ урегулирования ситуации.
5.6. Несовпадение последующих жизненных событий с прогнозом или ожиданиями Клиента само по себе не свидетельствует о ненадлежащем качестве информационно-консультационной услуги, если согласованный объём услуги был выполнен надлежащим образом.
5.7. Указанные условия не ограничивают обязательные права Клиента, предусмотренные действующим законодательством. Истечение трёхдневного срока обращения не лишает Клиента таких прав.
6. Права, обязанности и ответственность сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
⦁ Предоставлять достоверную информацию о содержании и стоимости услуг.
⦁ Выполнять согласованный объём работы.
⦁ Соблюдать договорённости о сроках и формате консультации.
⦁ Уважительно относиться к Клиенту.
⦁ Обеспечивать конфиденциальность полученной личной информации в пределах применимого законодательства.
6.2. Клиент обязуется:
⦁ Предоставлять информацию, необходимую для выполнения заказа.
⦁ Своевременно оплачивать согласованные услуги.
⦁ Соблюдать согласованные условия общения и проведения консультации.
⦁ Самостоятельно принимать решения относительно своих дальнейших действий.
6.3. Исполнитель не гарантирует наступление конкретных жизненных событий, включая восстановление отношений, изменение чувств другого человека, улучшение финансового положения, состояния здоровья или иных обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя.
6.4. Клиент самостоятельно оценивает полученные рекомендации и принимает решения об их использовании.
6.5. Исполнитель несёт ответственность за надлежащее выполнение согласованных обязательств в соответствии с действующим законодательством.
6.6. Заказ услуг осуществляется добровольно, без принуждения со стороны Исполнителя.
7. Конфиденциальность и персональные данные
7.1. Исполнитель уважает право Клиента на неприкосновенность частной жизни и конфиденциальность личных обращений.
7.2. Персональные данные и сведения, добровольно предоставленные Клиентом, используются для обработки заказа, связи с Клиентом и предоставления согласованных услуг.
7.3. Информация о личных обстоятельствах Клиента не подлежит публичному распространению без соответствующего разрешения, кроме случаев, предусмотренных законодательством.
7.4. Для обеспечения работы Сайта и средств связи могут использоваться сторонние технические сервисы, обрабатывающие информацию в рамках предоставляемых ими услуг.
7.5. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на Сайте.
7.6. Отзывы Клиентов могут публиковаться в обезличенном виде либо с согласия соответствующего Клиента, если отзыв позволяет установить его личность.
8. Возрастные ограничения
8.1. Услуги предназначены исключительно для совершеннолетних лиц, достигших возраста 18 лет.
8.2. Оформляя заказ, Клиент подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.
8.3. Исполнитель вправе отказать в предоставлении услуги при наличии обоснованных сомнений относительно совершеннолетия Клиента.
9. Обстоятельства непреодолимой силы
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случаях и пределах, предусмотренных законодательством, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
К таким обстоятельствам могут относиться:
⦁ Военные действия и чрезвычайные ситуации.
⦁ Стихийные бедствия.
⦁ Продолжительные перебои электроснабжения.
⦁ Масштабные нарушения работы интернета и средств связи.
⦁ Иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, препятствующие исполнению обязательств.
9.2. При возникновении подобных обстоятельств Исполнитель по возможности уведомляет Клиента о задержке.
9.3. Стороны согласовывают новый разумный срок предоставления услуги либо решают вопрос о прекращении заказа и возврате денежных средств в соответствии с законодательством.
10. Изменение условий предоставления услуг
10.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять и дополнять настоящие Условия.
10.2. Актуальная редакция публикуется на Сайте https://tarolog-tatyana.in.net.
10.3. Изменения вступают в силу с момента публикации, если в новой редакции не предусмотрено иное.
10.4. Изменения не распространяются на ранее согласованные и оплаченные заказы без соответствующего согласия Клиента, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
11. Контактная информация Исполнителя
Исполнитель: Татьяна
Телефон: +380 93 908 07 12
Электронная почта: t52374277@gmail.com
Официальный сайт: https://tarolog-tatyana.in.net
По вопросам заказа услуг, оплаты, возврата денежных средств или рассмотрения обращений Клиент может связаться с Исполнителем по указанным контактным данным.
Платёжные реквизиты предоставляются индивидуально при согласовании заказа.
12. Применимое законодательство и разрешение споров
12.1. Настоящие Условия регулируются законодательством Украины с учётом обязательных норм права, применимых к конкретным отношениям сторон.
12.2. Все возникающие разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров и взаимного согласования.
12.3. Если достичь соглашения невозможно, спор рассматривается в порядке, предусмотренном применимым законодательством.
12.4. Никакие положения настоящих Условий не могут рассматриваться как отказ Клиента от обязательных прав, предоставленных законодательством о защите прав потребителей.
Дата последнего обновления: 28 октября 2026 года.
© 2026 Татьяна. Все права защищены.
Сайт: https://tarolog-tatyana.in.net